Doprava a platba
Knihy posielame s rovnakou starostlivosťou, s akou ich vyrábame. Spoľahlivého doručovateľa si vyberáme tak, aby zásielka prišla v poriadku a v čo najkratšom čase. Zvyčajne odosielame do 2 pracovných dní od prijatia platby.
Doprava
- Osobný odber (Košice)
- zdarma
- Packeta — kuriér na adresu
- 2,00 €
Pri objednávke nad 30 € je doprava Packetou zdarma. Packeta doručí zvyčajne do 1–2 pracovných dní od odoslania.
Platba
- Karta online — Visa, Mastercard cez bezpečnú bránu GoPay
- Bankový prevod — údaje aj QR kód (Pay by Square) vám pošleme emailom po objednávke
Vrátenie a reklamácia
Knihy môžete vrátiť do 14 dní od prevzatia bez udania dôvodu, v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. Tovar musí byť nepoškodený a v pôvodnom stave; náklady na vrátenie znáša kupujúci.
Záručná doba je 24 mesiacov. V prípade reklamácie nás kontaktujte na eshop.horskalucerna@gmail.com a pošleme vám pokyny. Podrobnosti nájdete v sekcii Obchodné podmienky.
Časté otázky
Aké sú možnosti dopravy?
Ponúkame: Osobný odber (Košice): zdarma, Packeta — kuriér na adresu: 2,00 €. Pri objednávke nad 30 € je doprava Packetou zdarma.
Ako môžem zaplatiť?
Akceptujeme platbu kartou online cez bezpečnú bránu GoPay (Visa, Mastercard) a bankovým prevodom (IBAN vám pošleme e-mailom po objednávke).
Ako dlho trvá doručenie?
Knihy odosielame zvyčajne do 2 pracovných dní od prijatia platby. Packeta doručí do 1–2 pracovných dní po odoslaní.
Kde si môžem knihy vyzdvihnúť osobne?
Osobný odber je možný v Košiciach na Moyzesovej 48. Keď bude objednávka pripravená, dáme vám vedieť e-mailom.
Posielate knihy aj do Česka?
Aktuálne doručujeme v rámci Slovenska. Ak máte záujem o zásielku do Česka, napíšte nám na eshop.horskalucerna@gmail.com a dohodneme sa individuálne.
Balíte knihy ako darček?
Knihy posielame starostlivo zabalené. Ak potrebujete darčekové balenie alebo venovanie, uveďte to v poznámke k objednávke alebo nám napíšte na eshop.horskalucerna@gmail.com.
Môžem objednávku vrátiť?
Áno, knihy môžete vrátiť do 14 dní od prevzatia bez udania dôvodu. Kontaktujte nás na eshop.horskalucerna@gmail.com a pošleme vám pokyny.
Predávajúci
Horská Lucerna
Moyzesova 48, 040 01 Košice
IČO: 54160391 · DIČ: 1070020487
E-mail:
eshop.horskalucerna@gmail.com
Telefón:
+421 902 161 040