Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim:

Horská Lucerna
so sídlom Moyzesova 48, 040 01 Košice
IČO: 54160391
DIČ: 1070020487
E-mail: eshop.horskalucerna@gmail.com
Telefón: +421 902 161 040

(ďalej len „Predávajúci") a kupujúcim (ďalej len „Kupujúci") pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky Kupujúcim a jej následným potvrdením zo strany Predávajúceho. Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.

3. Platobné podmienky

Kupujúci môže za tovar zaplatiť prostredníctvom platobnej brány GoPay (platobnou kartou alebo bankovým prevodom). Ceny sú konečné a sú uvedené pri každom produkte.

4. Dodacie podmienky

Predávajúci sa zaväzuje odoslať objednaný tovar do 2 pracovných dní od prijatia platby. Tovar je doručovaný prostredníctvom Packety (kuriérom na adresu) alebo osobným odberom podľa výberu Kupujúceho. Náklady na dopravu sú pripočítané k cene objednávky podľa aktuálneho cenníka uvedeného v procese objednávky a na stránke Doprava a platba.

5. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní od prevzatia tovaru v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku.

Tovar musí byť vrátený nepoškodený a v pôvodnom stave. Náklady na vrátenie tovaru znáša Kupujúci. Pre odstúpenie nás kontaktujte na eshop.horskalucerna@gmail.com.

6. Reklamácie a záruka

Záručná doba na tovar je 24 mesiacov. Reklamácie sa riadia platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky. V prípade vady tovaru má Kupujúci právo na opravu, výmenu alebo vrátenie peňazí. Reklamáciu uplatnite e-mailom na eshop.horskalucerna@gmail.com.

7. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov prebieha v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Podrobné informácie nájdete v sekcii Ochrana osobných údajov.

8. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke Predávajúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo VOP kedykoľvek zmeniť; pre objednávku platí znenie VOP účinné v čase jej odoslania. Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a zákonov na ochranu spotrebiteľa.

Posledná aktualizácia: 25.08.2026